Le baccalauréat technologique hôtellerie
L'épreuve orale de communication professionnelle E7
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ANNEE
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THEME DES SUJETS
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VOIR
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1994
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Traitement de texte/tableur : saisie et impression d'une liste d'adresse, création d'une lettre de demande de documentation, publipostage |
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| Traitement de texte : réponse à une demande de réservation |
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| Traitement de texte : saisie et édition d'un menu de banquets |
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| Traitement de texte/tableur : création d'un fichier client, classement par ordre alphabétique |
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| Traitement de texte : création d'un lettre type de premier rappel de paiement (avec des variables) |
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| Tableur : saisie d'un tableau complexe, dynamique |
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| Traitement de texte : préparation d'une télécopie de commande de matériel |
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| Traitement de texte/tableur : traitement d'une réclamation d'un client (vol) par courrier |
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| Traitement de texte : préparation d'une note de service |
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| Traitement de texte : réaliser un publipostage |
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1995
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Sujets indisponibles pour le moment | |
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1996
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Traitement de texte : lettre de confirmation de réservation |
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| Traitement de texte/tableur : mise en forme/page de document, tri sur des tableaux |
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| Traitement de texte : modification d'une lettre de présentation de l'hôtel |
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| Traitement de texte : création d'une lettre type (en anglais) |
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| Traitement de texte : traitement d'une réclamation client |
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1997
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Traitement de texte : modification d'une lettre, mise en page |
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| Traitement de texte/tableur : rédaction d'une note de service, mise à jour de données du personnel |
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| Tableur : création d'un tableau et d'un graphisme en secteur |
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| Traitement de texte : réaliser une lettre type et un publipostage |
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| Traitement de texte : création d'une lettre type et envoi à une adresse particulière |
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1998
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Traitement de texte: rédaction d'une note de service |
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| Tableur : création d'un tableau et d'un graphisme |
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| Traitement de texte : création d'une lettre type en anglais dans le cas où la réservation demandée ne peut être satisfaite |
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| Tableur : création d'un tableau dynamique (fiche de stock) |
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1999
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Tableur : création d'un tableau dynamique et d'un graphisme en secteur |
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| Tableur : création d'un tableau dynamique, tri sur le tableau |
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| Traitement de texte : rédaction d'une note de service |
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| Traitement de texte : réaliser une lettre type et un publipostage |
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2000
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Traitement de texte : corriger un questionnaire de satisfaction |
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| Traitement de texte : réaliser une lettre type et un publipostage |
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| Tableur : création d'un tableau et traitement des données (classement,…) |
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| Tableur : création d'un tableau avec formule et d'un graphisme (x3) |
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| Traitement de texte : réaliser un publipostage |
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| Traitement de texte : réaliser une lettre type et envoi à une adresse particulière |
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2001
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Pour cette épreuve, présente depuis l'année 2001, il n'existe plus en tant que telle de sujets que l'on pourrait archiver. En effet, le choix de la mise en situation professionnelle (dans un des deux ateliers hébergement-accueil ou étages ) dépend du thème de la fiche de compte rendu d'activité professionnelle choisi par la commission pour le candidat. Les annales des sujets d'hébergment et de communication professonnelles des années 1994-2000 donnent de bons exemples de ce que peuvent être les mises en situation. Voir aussi Présentation de l'épreuve actuelle d'hébergement et de communication professionnelle |
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